HJÆLP DINE KUNDER...OG DIG SELV!

 
 

Alt for ofte har jeg prøvet det. Du ved, set endnu en besked om at jeg har fået mail.

Nu ligger den dér. Jeg kan ikke læse den lige nu.
Men så snart jeg er tilbage på kontoret...

Men når jeg kommer tilbage, har jeg glemt alt om den mail.

Og der går ikke lang tid før næste besked popper op. Jeg har fået en mail mere. Cool, den har jeg heller ikke tid til at læse lige nu.

Sådan kan det blive ved. Indtil jeg får tid til at læse og besvare de mange mails som forskellige mennesker har været så generøse at sende mig.

Pyh, der er mange. 

 
businessman-email.jpg
 

Jeg bliver træt. Orker det ikke. Skimmer de vigtigste og lader resten sejle. Fik ikke besvaret alle dem jeg burde. Og helt ærligt – så tror jeg ikke at jeg fangede budskabet i alle de mails jeg læste.

Kender du det?

Men sådan behøver det ikke at være...

Et billede siger mere end tusind ord. Men en video kan sige endnu mere end et billede.

Udover at video er populært, så giver en video også mulighed for at give et mere personligt og nærværende svar.

Så, hvad tænker du?

Hvor sandsynligt er det, at en video bliver opfattet mere positivt end en mail?

– Meget.

Vil den blive set før en mail?

– Hver gang vil jeg påstå.

Er det lettere at forstå budskabet?

– I den grad!

Der er så mange fordele ved at besvare dine mails på video.

Først og fremmest er det nemt for dig at lave et hurtigt svar. Du skal bare have en telefon der kan optage video - hvilket stort set alle telefoner kan i dag.

Og hvordan gør du så rent praktisk?

Jeg plejer at gøre det på følgende måde – se også video:

  Stil dig et sted med godt lysindfald ind i ansigtet på dig.

✔ Tjek din baggrund. Gør dig selv den tjeneste lige at rydde op i baggrunden.

✔ Pladsér din telefon i øjenhøjde. Så er du på niveau med modtageren - hverken over eller under.

✔ Sørg for at lave din komposition så du bruger så meget af skærmen som muligt.

✔ Sørg for at have god lyd på din telefon.
Luk vinduer. Sluk alt, der kan larme og distrahere dig.

✔ Slå så din telefon på FLYtilstand.
Ikke bare lydløs. Ved at bruge FLY kan du ikke forstyrres på telefonen.

✔ Optag nu din video. Stille og roligt. Kom ud med dit budskab.

✔ Hold dig til ét eller meget få punkter.

✔ Vær personlig. 
Ikke noget med at sidde bøjet over din telefon for at ramme det lille digitale tastatur. Kig ind i kameralinsen (ikke skærmen) så føles det som om, at du har direkte kontakt med modtageren.

Og så vækker det tillid.
Video er personligt og nærværende. Du hjælper modtageren.

Næsten uanset hvad din video handler om, så står budskabet mere klart fordi du taler med både kropssprog og stemme og du kan vise hvad du taler om.

videosvar.jpg

Det gør indtryk på modtageren når du svarer på video. Du bliver husket.
Dit budskab bliver husket.

Du viser at du tør stå frem og gøre dig selv synlig – og sårbar.

I stedet for at gemme dig bag et logo eller et par livløse bogstaver, så står du frem som et menneske og taler direkte til et andet menneske.

Det gør indtryk. Du bliver husket.

Du vil være med til at gøre modtagerens arbejde mere effektivt – og lidt sjovere.

- Og en ekstra bonus ved at sende video til dine kunder er, at de vil føle de kender dig første gang i mødes i den virkelige verden :-)

Skrevet af Erik Back, Thomas Martinsen og Allan Isaksen.
Video af Allan Isaksen

 

 

GRATIS PEPINAR:

Hvis du har brug for et kærligt spark til at komme i gang med video, så afholder vi løbende gratis Pepinarer i Valby →  hvor vi fortæller, hvordan du nemt kommer i gang med video.

På vores Pepinars kan du komme og hilse på os, sammen med andre som overvejer video - helt lige som du selv gør →

 
 

Der bliver selvfølgelig også lejlighed til at netværke og få svar på de spørgsmål du måtte have.